organisation
Hilfr est une plateforme danoise de services de ménage. En 2024, elle a signé avec le syndicat 3F l'accord Hilfr2. L'institut syndical européen ETUI le décrit comme le premier accord collectif qui fixe des exigences sur l'usage de l'IA et du management algorithmique par une plateforme. L'accord autorise des décisions prises par un système d'IA, y compris la fin de la relation de travail. Il pose une condition : le système doit exposer l'évaluation, les faits retenus et leur pondération, pour que la décision puisse être vérifiée juridiquement. Selon le centre de recherche FAOS de l'université de Copenhague, des éléments des accords Hilfr ont été repris dans la directive européenne sur le travail de plateforme.
Notre lecture
En Europe, les syndicats demandent en général d'interdire ou de limiter les décisions automatisées. Ici, le principe est accepté, et la contrepartie négociée est une preuve : la capacité à démontrer comment la décision a été prise. Une direction qui prépare une négociation sur l'IA a intérêt à arriver avec cette capacité de démonstration plutôt qu'avec des promesses d'intention. C'est ce qui a été réellement échangé dans ce cas.
Hilfr est une petite structure. La valeur du signal tient à son antériorité et à sa reprise dans le droit européen, pas à son volume.
Sources
ETUI, été 2024 : https://www.etui.org/news/collective-bargaining-news-highlights-summer-2024 · Eurofound, base Platform Economy · FAOS, université de Copenhague, projet ORIGAMI
Pour aller plus loin
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